快速的现场响应

  售后服务工程师在接到用户故障通知后，可在2小时内给予响应，可在24-72小时内到达现场，视地方距离而定到达时间，对设备进行维护维修。

便捷的咨询服务

  为用户提供24小时技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议与方案。

技术升级

  在仪器设备的全生命周期内，提供远程维护、现场维护及相关系统软件免费更新、升级等服务。

持续的回访与维保

  定期对仪器设备进行预防性巡检、调试校准，了解设备的运行、维护保养等情况；解答用户的操作、分析、应用等问题。